春風(fēng)秋雨，彈指揮間，我在茂名國(guó)旅工作了十年。從事旅游工作雖然很苦很累，但我無(wú)怨無(wú)悔，我喜歡旅游這個(gè)職業(yè)，熱愛(ài)這份工作。

在近年的營(yíng)銷(xiāo)工作中，我摸索出一條寶貴的經(jīng)驗(yàn)，就是努力讓客戶(hù)感動(dòng)。我是按照這樣的思路來(lái)做好營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的：一切從客戶(hù)的角度出發(fā)，每時(shí)每刻牢記“為客戶(hù)節(jié)約每一分錢(qián)”，為客戶(hù)多做一點(diǎn)實(shí)事，了解客戶(hù)有什么困難，幫助客戶(hù)解決疑難問(wèn)題等。

茂名某公司是我的大客戶(hù)，從門(mén)口的物管、司機(jī)，一般員工到部門(mén)負(fù)責(zé)人直至總經(jīng)理，我都認(rèn)識(shí)并叫得上名字。我用心為他們服務(wù)，事無(wú)大小，隨叫隨到，他們員工或家屬訂一張火車(chē)票我都親自送去。他們被我的工作熱情和行為所感動(dòng)，該公司只要有與旅游相關(guān)的業(yè)務(wù)，他們都會(huì)想起我。有一天，我的一個(gè)客戶(hù)的小孩生病了，當(dāng)天晚上下著傾盆大雨，他又沒(méi)有汽車(chē)，剛好那晚我打電話(huà)給他，得知情況后，我二話(huà)不說(shuō)，開(kāi)著小車(chē)直奔他家，背著他的小孩上醫(yī)院去，幫他掛號(hào)、拿藥，一直在醫(yī)院陪他小孩打完針，開(kāi)車(chē)送他們回家?？蛻?hù)被我的真誠(chéng)感動(dòng)了，每次旅游都主動(dòng)找我。

要感動(dòng)客戶(hù)，我的服務(wù)水平還須進(jìn)一步提高，希望與大家一起繼續(xù)努力，努力感動(dòng)客戶(hù)，讓茂名國(guó)旅的知名度和美譽(yù)度越來(lái)越高?。ㄊ癄I(yíng)業(yè)部.陳俊）