7月21日上午9時許，由茂名市來看海旅行社通過“廣鐵U彩”定制的高鐵列車搭載200多名旅客從廣州南站出發(fā)，前往茂名馬踏，開啟他們的“生態(tài)健康之旅”。這是廣鐵集團開行的省內(nèi)旅游恢復(fù)后第三趟專列，也是跨省旅游恢復(fù)后的首趟“廣鐵U彩”高鐵定制列車。

據(jù)了解，“廣鐵U彩”高鐵定制化服務(wù)推出后，定制專列審批時間從原來的40天縮短到3至4天。此次200多人的定制旅游團隊，‘廣鐵U彩’企業(yè)會員從平臺下單到出票，只用了3天，極大節(jié)省了客戶時間。出發(fā)當(dāng)天，旅客可以享受安檢驗證專屬通道服務(wù)，讓旅客集中安檢，集中乘車。

同時，為了讓旅客出行更順暢、更安心，廣州南站還為該定制團隊設(shè)置了專用候車區(qū)，安排專人引導(dǎo)旅客測溫、候車、進站、上車，并耐心為他們講解登乘列車注意事項，提醒旅客提高個人安全防范意識，盡最大努力降低疫情傳播風(fēng)險。

“以前坐車經(jīng)常要排隊，這次享受專用安檢通道和專用候車區(qū)，加上有人一路引導(dǎo)上車，方便太多了！”旅客何綺娜對“廣鐵U彩”高鐵定制化服務(wù)贊不絕口。

帶團導(dǎo)游劉付燕敏告訴記者：”我們帶團每次都是一兩百人，以前進站總擔(dān)心時間不夠，現(xiàn)在有這個定制服務(wù)，從我們導(dǎo)游的角度來說輕松多了，希望能一直提供這樣的高鐵定制服務(wù)?！?/p>

廣鐵集團客運部副主任歐陽欣表示，“廣鐵U彩”高鐵出行定制化服務(wù)是廣鐵集團圍繞高鐵車站、列車及其配套資源，引入互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與智慧出行理念，打造的一站式出行服務(wù)體系。下一步將在跨省旅游重啟后，與各大會員單位共同發(fā)力，為旅客提供更安心、更舒適、更多樣的出行體驗。