去年年底，我們?nèi)w員工深度學(xué)習(xí)了“執(zhí)行力”課程，學(xué)到了執(zhí)行方針：執(zhí)行前決心第一成敗第二，執(zhí)行中速步第一完美第二，執(zhí)行后果第一理由第二；懂得了執(zhí)行原則：結(jié)果提前自我退后，鎖定目標(biāo)專注重復(fù)；領(lǐng)悟了執(zhí)行文化：認(rèn)真第一，聰明第二。而且，我們還根據(jù)學(xué)習(xí)心得，將“成為中國旅游行業(yè)的引領(lǐng)者”當(dāng)作我們的愿景目標(biāo)，將“制造快樂的工場、溫暖可愛的家庭、學(xué)無止境的學(xué)校、戰(zhàn)無不勝的軍隊”確定為我們的企業(yè)文化。

每次誦讀公司的核心理念時，我都很擔(dān)心員工是否真正理解并認(rèn)真地在日常工作中貫徹執(zhí)行了。其實，公司的核心價值觀蘊(yùn)含了公司成功和個人發(fā)展雙贏的秘訣，其精華所在便是“贏在執(zhí)行”。

在全體員工下的共同努力下，茂名國旅近年來在茂名本土取得了不錯的成績，但與全國同業(yè)相比，我們離卓越還很遠(yuǎn)很遠(yuǎn)。雖然，從1999年到2005年，我們公司實現(xiàn)了一次發(fā)展的大跨越，但近幾年，我們卻要用“安于現(xiàn)狀”來形容我們自己本身：我們團(tuán)體客戶還是以前的團(tuán)體客戶，我們新開拓的客戶何在？散客群體基本沒有延伸，我們散客增長點(diǎn)又何在？產(chǎn)品尚處于容易被其他同業(yè)模仿的階段，我們產(chǎn)品競爭力又體現(xiàn)在哪里？......經(jīng)過多年的拼搏后，極小部分員工開始躺在功勞簿上睡大覺，倚老賣老，停止了風(fēng)斗的步伐，有時甚至做出違背公司制度和利益的事情，但絕大多數(shù)國旅人都是居安思危的，都是有工作積極性和緊迫感的。那么，怎樣才能實現(xiàn)公司的可持續(xù)發(fā)展，而又使茂名國旅業(yè)績長盛不衰？我對員工們提出以下幾點(diǎn)工作要求：

一：要理解并認(rèn)同公司愿景目標(biāo)。

在我們提出愿景目標(biāo)之初，有些員工懷疑這個目標(biāo)，不認(rèn)同這個說法：怎么公司制定的愿景目標(biāo)這么宏大，如此觸摸不到？我非常有信心地告訴大家，我們要去鑄造一家卓越的旅行社，努力使國旅基業(yè)長青。我們所提出的感動客戶和全員創(chuàng)新等經(jīng)營思路，使我們立志成為優(yōu)質(zhì)服務(wù)的倡導(dǎo)者和創(chuàng)新改革的先行者，這與我們的愿景目標(biāo)是如此貼切！當(dāng)我們堅定不移地認(rèn)同我們的愿景目標(biāo)時，我們就會有更多的服務(wù)意識、更專注的力量去經(jīng)營拓展我們的業(yè)務(wù)，這樣，我們就能永遠(yuǎn)比競爭對手領(lǐng)先一步，做得比別人更出色，從而成為行業(yè)楷模，達(dá)成我們的愿景目標(biāo)。

二|、要全力以赴發(fā)揮最大價值。

很多人有這樣一種想法：老板給我多少薪水，我就干多少活。這是一種消極懶惰的心態(tài)，是成為職業(yè)人最大的制約。如果大家想成為公司有價值的人，甚至是有市場競爭力的人，就要培養(yǎng)這樣一種工作心態(tài)：我生來就是干這行的！我對我的工作充滿激情，并享受工作過程帶給我的人生樂趣。有了這種心態(tài)，你沒有理由不努力工作，也只有大家努力主動去工作了，才能獲得與付出對等的回報，才有可能成為一位優(yōu)秀的現(xiàn)代職業(yè)人。