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打造最具執(zhí)行力團隊 實現(xiàn)國旅愿景目標

2010-06-20   來源:http://rtpyakuza4d.com   評論:(0) 字號:T | T

去年年底,我們?nèi)w員工深度學習了“執(zhí)行力”課程,學到了執(zhí)行方針:執(zhí)行前決心第一成敗第二,執(zhí)行中速步第一完美第二,執(zhí)行后果第一理由第二;懂得了執(zhí)行原則:結果提前自我退后,鎖定目標專注重復;領悟了執(zhí)行文化:認真第一,聰明第二。而且,我們還根據(jù)學習心得,將“成為中國旅游行業(yè)的引領者”當作我們的愿景目標,將“制造快樂的工場、溫暖可愛的家庭、學無止境的學校、戰(zhàn)無不勝的軍隊”確定為我們的企業(yè)文化。

每次誦讀公司的核心理念時,我都很擔心員工是否真正理解并認真地在日常工作中貫徹執(zhí)行了。其實,公司的核心價值觀蘊含了公司成功和個人發(fā)展雙贏的秘訣,其精華所在便是“贏在執(zhí)行”。

在全體員工下的共同努力下,茂名國旅近年來在茂名本土取得了不錯的成績,但與全國同業(yè)相比,我們離卓越還很遠很遠。雖然,從1999年到2005年,我們公司實現(xiàn)了一次發(fā)展的大跨越,但近幾年,我們卻要用“安于現(xiàn)狀”來形容我們自己本身:我們團體客戶還是以前的團體客戶,我們新開拓的客戶何在?散客群體基本沒有延伸,我們散客增長點又何在?產(chǎn)品尚處于容易被其他同業(yè)模仿的階段,我們產(chǎn)品競爭力又體現(xiàn)在哪里?......經(jīng)過多年的拼搏后,極小部分員工開始躺在功勞簿上睡大覺,倚老賣老,停止了風斗的步伐,有時甚至做出違背公司制度和利益的事情,但絕大多數(shù)國旅人都是居安思危的,都是有工作積極性和緊迫感的。那么,怎樣才能實現(xiàn)公司的可持續(xù)發(fā)展,而又使茂名國旅業(yè)績長盛不衰?我對員工們提出以下幾點工作要求:

一:要理解并認同公司愿景目標。

在我們提出愿景目標之初,有些員工懷疑這個目標,不認同這個說法:怎么公司制定的愿景目標這么宏大,如此觸摸不到?我非常有信心地告訴大家,我們要去鑄造一家卓越的旅行社,努力使國旅基業(yè)長青。我們所提出的感動客戶和全員創(chuàng)新等經(jīng)營思路,使我們立志成為優(yōu)質(zhì)服務的倡導者和創(chuàng)新改革的先行者,這與我們的愿景目標是如此貼切!當我們堅定不移地認同我們的愿景目標時,我們就會有更多的服務意識、更專注的力量去經(jīng)營拓展我們的業(yè)務,這樣,我們就能永遠比競爭對手領先一步,做得比別人更出色,從而成為行業(yè)楷模,達成我們的愿景目標。

二|、要全力以赴發(fā)揮最大價值。

很多人有這樣一種想法:老板給我多少薪水,我就干多少活。這是一種消極懶惰的心態(tài),是成為職業(yè)人最大的制約。如果大家想成為公司有價值的人,甚至是有市場競爭力的人,就要培養(yǎng)這樣一種工作心態(tài):我生來就是干這行的!我對我的工作充滿激情,并享受工作過程帶給我的人生樂趣。有了這種心態(tài),你沒有理由不努力工作,也只有大家努力主動去工作了,才能獲得與付出對等的回報,才有可能成為一位優(yōu)秀的現(xiàn)代職業(yè)人。

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