亚洲精品国产中文色|蜜桃无码一区二区三区|亚洲欧美日韩综合俺去了|日本黑人乱偷人妻中文字幕|国产女孩精品一区二区三区|无码写真精品永久福利在线|亚洲午夜成人精品无码app|久久精品亚洲中文字幕无码网站

歡迎光臨茂名國旅,請登錄免費注冊

網站訂單查詢電話:0668-2867288

優(yōu)質規(guī)范服務 努力感動游客

——茂名國旅全力提升旅游服務質量舉措

2010-04-28   來源:茂名國旅   評論:(0) 字號:T | T

茂名國旅是茂名旅行社同業(yè)中唯一實行導游星級評定的旅行社。我社根據導游講解水平、服務技能的高低,將導游分為不同星級,不同星級導游的工資和補貼也不相同。國旅不贊成用兼職導游,對導游入行門檻低的業(yè)界做法,我社堅決反對。為了尋找高質素的導游,國旅近年先是在桂林旅游高等??茖W校、廣東省旅游學校等專業(yè)學校招收了一大批優(yōu)秀導游。國旅還規(guī)定,凡查實導游參與鼓動游客購物,而導致游客受騙上當的,導游必須無條件買回游客所買商品并作停團處罰。

除了日常帶團外,我社導游還承擔著我市黨政機關、各企事業(yè)單位的考察學習和會議接待服務,并多次為市委市政府的大型會議活動提供導游講解和接待服務,受到了各級部門的一致好評和交口稱贊。

(二)、倡導陽光消費,深化誠信經營。

為了應對廣東省國民旅游休閑計劃,服務好越來越多的市民游客,規(guī)范茂名旅游市場的秩序,倡導陽光消費,深化誠信經營,還市民一個安心、快樂的旅游環(huán)境,去年年底,我社嚴格制定了《茂名國旅旅游產品質量標準手冊》,從特價游、超值游、皇牌游、優(yōu)悅假期、尊貴團的標準、價格等進行規(guī)范,對各類產品的標準均作了具體的文字說明,并以此作為旅游產品設計、宣傳、銷售的統(tǒng)一、唯一標準,讓游客明明白白消費,安安心心出門,快快樂樂旅游,力求游客感受到專業(yè)、安全、舒適的旅游享受,讓游客體驗到旅游真正的快樂。

為了配合《茂名國旅旅游產品質量標準手冊》的實施,我社今年初首先在茂名地區(qū)推出了陽光旅游線路。所謂陽光消費線路,就是出行前與游客簽訂詳細合同,在用餐、酒店、用車標準方面有逐條細致規(guī)定,使旅游產品真正做到吃、住、行、游、購、娛各環(huán)節(jié)全透明,杜絕了一些游客不知情的隱性收費手法,并舉辦了“陽光旅游,記者同行”等活動,這讓游客拍手叫好,也大大提升了我社的品牌競爭力。

為了貫徹“安全至上,服務第一”的經營宗旨,茂名國旅倡導嚴格使用有營運牌照的旅游車。我社還創(chuàng)造性地將安全指標納入生產成本,真正讓旅游安全在操作人員心里警鐘長鳴。在操作中,我社踐行了我們的服務承諾,堅決做到不使用非營運車輛。雖然,因為不使用非營運車輛,我社在2010年第一季度營業(yè)收入同比下降了一些,但我社以實際行動全力詮釋了“安全至上,服務第一”的經營宗旨,為絕大多數游客所稱贊和認同,也為我社的旅游安全工作筑起了銅墻鐵壁。

 上一頁  1  2  3  下一頁 共3頁

用戶評論

我來說兩句已有0條評論,點擊全部查看
驗證碼
荥经县| 奇台县| 巴塘县| 桂林市| 尼勒克县| 五台县| 喀喇| 舒兰市| 凤翔县| 伊宁县| 乐山市| 淮北市| 江油市| 朝阳区| 饶平县| 喀喇沁旗| 岚皋县| 琼中| 离岛区| 乾安县| 托克托县| 开化县| 炎陵县| 新郑市| 罗山县| 绥芬河市| 金沙县| 荆门市| 宜宾县| 新河县| 陕西省| 逊克县| 攀枝花市| 大悟县| 元谋县| 天水市| 隆安县| 南漳县| 巴林右旗| 承德县| 长沙市|