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我社隆重召開(kāi)《旅游法》培訓(xùn)學(xué)習(xí)貫徹大會(huì)

2013-11-25   來(lái)源:茂名國(guó)旅   評(píng)論:(0) 字號(hào):T | T

全體員工在進(jìn)行《旅游法》考試

為了迎接10月1日起即將實(shí)施的《旅游法》,9月14日,我公司舉行了《旅游法》專題培訓(xùn)大會(huì),全體員工參加了學(xué)習(xí)培訓(xùn)。在培訓(xùn)中,公司客服中心楊經(jīng)理通過(guò)案例講解,深入淺出地分析了《旅游法》實(shí)施后,給旅行社行業(yè)發(fā)展帶來(lái)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇,并針對(duì)導(dǎo)游管理、旅游安全、文明出行、合同簽訂、自費(fèi)、購(gòu)物等問(wèn)題進(jìn)行了解析,為員工全面準(zhǔn)確地領(lǐng)會(huì)《旅游法》精神,認(rèn)真履行與旅游者簽訂的旅游合同,切實(shí)保障旅游者的人身和財(cái)產(chǎn)安全,主動(dòng)承擔(dān)旅游團(tuán)隊(duì)文明旅游宣傳引導(dǎo)等方面明確了工作責(zé)任,為公司誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、規(guī)范發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

吳卡達(dá)總經(jīng)理在大會(huì)上作了重要講話。他說(shuō),為了迎接《旅游法》的到來(lái),茂名國(guó)旅已經(jīng)提前做好了經(jīng)營(yíng)管理的有效接軌,在新法實(shí)施前就全面推出了無(wú)小費(fèi)、無(wú)購(gòu)物、無(wú)自費(fèi)的“三無(wú)”產(chǎn)品,其中包括純玩品質(zhì)團(tuán)、主題旅游團(tuán)等,全程不進(jìn)任何指定購(gòu)物店,市場(chǎng)反應(yīng)強(qiáng)烈。如暑期熱賣的“長(zhǎng)江三峽五星游輪純玩團(tuán)”,產(chǎn)品兼顧了深度觀光和休閑度假的市場(chǎng)需求,雖然價(jià)格達(dá)3000多元,卻深受注重旅游品質(zhì)的游客追捧,供不應(yīng)求,一再臨時(shí)加團(tuán)?!堵糜畏ā仿涞?,從本質(zhì)上講,我們旅行社應(yīng)該更尊重旅游者的權(quán)益,更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)卣下糜钨Y源,更規(guī)范地提供旅游服務(wù),為游客帶來(lái)更高品質(zhì)的旅行體驗(yàn),這將是我們茂名國(guó)旅今后努力的方向。

我社總經(jīng)理吳卡達(dá)在《旅游法》培訓(xùn)大會(huì)上作重要講話

公司董事長(zhǎng)費(fèi)明龍?jiān)诳偨Y(jié)發(fā)言中說(shuō),旅游法的推出對(duì)整個(gè)旅游市場(chǎng)來(lái)說(shuō)是一個(gè)正面信息,對(duì)廣大游客來(lái)說(shuō),沒(méi)有了被指定的購(gòu)物點(diǎn)和自費(fèi)項(xiàng)目等壓力,他們的權(quán)益會(huì)得到很好的保護(hù)。旅游法的實(shí)施對(duì)我們旅游企業(yè)來(lái)說(shuō)也是一個(gè)利好,我們除了守法經(jīng)營(yíng)、堅(jiān)定不移、老老實(shí)實(shí)地執(zhí)行旅游法以外,能夠拋開(kāi)“價(jià)格戰(zhàn)”的煩惱,在創(chuàng)新能力、專業(yè)性以及服務(wù)能力上面下苦功,為廣大游客提高更優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù),打造幸福旅游、快樂(lè)旅游,構(gòu)建和諧的旅游環(huán)境,創(chuàng)造理想的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

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