導游們在分組練習快板

導游們在快板考核現(xiàn)場

為進一步提升我社導游人員的整體素質(zhì)，全面優(yōu)化導游服務(wù)質(zhì)量，培養(yǎng)一支“素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、作風正”的導游隊伍，提高導游們的快板才藝水平，9月1日至15日，茂名國旅對導游部80多名導游進行了快板考核活動。

近年來，茂名市旅游業(yè)持續(xù)快速發(fā)展，來茂名旅游的外地游客越來越多，作為“引客入茂”的主力軍和組織接待來茂游客最多的旅行社，茂名國旅始終把全方位提升導游服務(wù)技能當作頭等大事來抓。導游是一個地方的形象大使，是一個地區(qū)旅游發(fā)展的一面鏡子，導游工作是一項專業(yè)性和藝術(shù)性較強的工作，既要對游客的食、住、行安排妥當，又要使游客參觀游覽滿意，導游除了要有較高的講解水平外，活潑開朗，能歌善舞，風趣幽默也是導游人員必備的素質(zhì)。茂名國旅十分重視對導游綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，經(jīng)常舉辦包括才藝表演在內(nèi)的技能大賽，以賽代練，全力提高導游的才藝水平，以便為來自四面八方的游客提供盡善盡美的旅游服務(wù)。

在考核動員大會上，茂名國旅副總經(jīng)理陳國斌說，導游工作是一個反復學習和不斷提高的過程，我們除了要熟練地向游客介紹旅游目的地山河美景外，個人才藝展示也成為最能展現(xiàn)導游員魅力的一個環(huán)節(jié)，公司董事長費明龍和總經(jīng)理吳卡達多次要求導游部要盡快全員學會打快板，在團上展示快板才藝，這個決策是英明正確的。從2012年年初開始，導游部就要求每個導游要在入茂游團隊講解服務(wù)中穿插《頌茂名》快板才藝展示，從2012年國慶黃金周開始，不管是入茂團隊還是茂名出去的團隊，我們要求導游在每個團隊上都要進行快板才藝展示，我們要以特色動人，以服務(wù)感人，才藝展示既能活躍團隊氣氛，也是導游獲得游客好評的好辦法。茂名國旅舉辦《頌茂名》快板才藝考核活動，既是提升我市旅游接待服務(wù)水平、宣傳茂名的需要，也是國旅“努力感動游客，以特色才藝打造精英導游”的重要舉措。